Obchodní podmínky

 

 I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

ZEBRA WINES s.r.o.

• IČ: 07672039
• DIČ: CZ07672039
• Sídlo: Opavská 6230/29a, 708 00 Ostrava-Poruba
• Zapsáno u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 76748
• kontaktní údaje:
• E-mailmail: info@zebrawines.cz
• telefon: +420 596 912 961
• www.zebrawines.cz

 

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní na www.zebrawines.cz (dále jen "internetový obchod").

3. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy České republiky.

4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

 

II. Informace o zboží a cenách

1. Veškeré informace o zboží včetně cen a jeho hlavních vlastností jsou dostupné v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou případných nákladů na dopravu a balení.

2. Nabídka zboží v katalogu internetového obchodu je nezávazná a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku těmito způsoby::

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

 

3. Kupující je povinen udat při objednávce správné údaje. Pokud kupující uvede nepravdivé údaje, prodávající nenese odpovědnost za nesprávné doručení nebo vzniklé náklady.

 

IV. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může uhradit cenu zboží těmito způsoby:

• Bezhotovostně převodem na bankovní účet
• Online platbou kartou nebo digitální peněženkou.

 

2. Cena dopravy se řídí aktuálními sazbami uvedenými v internetovém obchodě

 

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Vzhledem k tomu, že víno je potravina, nelze jej vrátit v rámci standardní 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

2. Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, že zboží nebylo otevřeno a je v původním, neporušeném obalu, přičemž musí být doloženo, že bylo skladováno za podmínek odpovídajících doporučení prodávajícího.

3. V případě uznané reklamace nebo odstoupení od smlouvy v souladu s těmito podmínkami bude vrácena částka kupní ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží prodávajícím

 

VI. Reklamace

1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a neporušenost lahví. Pokud zjistí jakékoliv poškození, je nutné tuto skutečnost oznámit přepravci a sepsat škodní protokol. Reklamace mechanického poškození zboží způsobeného přepravou, které nebylo zjištěno při převzetí, nemusí být uznána.

2. V případě, že kupující zjistí vadu výrobku, jako je například oxidace, korková vada nebo jiné senzorické vady, může reklamaci uplatnit u prodávajícího. Reklamaci je nutné doložit fotografií a popisem závady, případně vzorkem vadného produktu.

3. Prodávající posoudí reklamaci individuálně a může nabídnout náhradu formou výměny zboží nebo jiným vhodným způsobem.

4. Reklamace se nevztahuje na případy, kdy bylo víno nesprávně skladováno (např. vystavení vysokým teplotám, přímému slunečnímu záření nebo neodborné manipulaci).

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 19.2.2025